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Krieg den Bots #2 - Das Imperium schlägt zurück

Jeremy Gaffney, Executive Producer von WildStar, äußerte sich im offiziellen Forum zum aktuellen Stand der Dinge, im angehenden Krieg gegen die Botter in WildStar. So wurden binnen der letzten 3 Tage ganze 7300 Botter gebannt und geht es nach Carbine, so will man diese Plage bis auf den Letzten ausradieren.
Veröffentlicht von Loui am 02.Jul, 2014 um 09:47 Uhr
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Carbine hat sich das Ziel gesetzt, Bots aus WildStar auszusperren. So gab es erst vor wenigen Tagen ein ausführlichese Statement von Lead Network & DB Engineer Joe Piepiora und wir erinnern uns noch gut an Carbine's ersten Schwung der Bannkeule.

Die aktive Hilfe der Spieler, bei der Identifizierung dieser Plagegeister, spielt hierbei eine wichtige Rolle. So kündigte Jeremy im offiziellen Forum bereits für nächste Woche eine Überarbeitung und Verbesserung der Ingame-Meldedienste an.

Zudem wurden die automatisierten Bot-Erkennungs Prozesse bei Carbine optimiert. Man passe zwar sehr genau auf, aber natürlich geht auch das ein oder andere Mal ein unschuldiger Fisch ins Netz. Außerdem handle es sich bei 50-70% aller gebannten Accounts um kompromittierte, sprich gehackte, Accounts von braven WildStar Spielern. Kein Wunder also, dass der Support von Carbine gerade sehr gut beschäftigt ist.

Erneut wird darauf hingewiesen, wie wichtig es sei eine Zwei-Stufen-Authentifizierung einzurichten. Wer nach so vielen Aufforderungen noch immer keinen Authentificator eingerichtet hat, dem kann wirklich nicht geholfen werden :) Alle Informationen sowie eine Schritt für Schritt Anleitung zur Einrichtung eines Authentificators, findet ihr hier.

Link: Einrichtung eines WildStar Authentificators

Um die Armeen der Botter auszudünnen, solltet ihr euren Account unbedingt schützen, sodass wir schon bald über einen Sieg Carbine's berichten können. Jeremy hofft, dass wir bereits eine Besserung feststellen können und verspricht weitere Maßnahmen.

Quick update on the current state of the late-June botwar:

Some concrete info: We've banned/suspended about 7300 accounts in the last 3 days or so between various detection methods and player reports. Obviously 7300 is a tiny fraction of the overall player base, but it's a noticeable chunk of the current bots.

Our strong goal is to get botters/RMTers knocked out of the game entirely. The fight goes on, as alluded to in my first post on the subject 12 days ago here: https://forums.wilds...k-bans-round-1/ .

The main upcoming fix for us is going to be reporting tools integrated with our back end processes letting you easily submit reports and our CS teams to easily field them. Those should be coming online next week if they make it through the QA process - this basically mirrors what we were able to do for zone spam (which got cut down efficiently based on a similar system). A few addon developers have worked on the ease-of-reporting part of this in the interim (thanks guys, it's appreciated).

We've also further tuned our automated bot detection processes; we've been careful to catch as few innocents in the web as possible. We can't go into a ton of details (don't want to give the botters hints on avoiding detection) but you've probably seen some improvements in botters getting knocked out of the game. It's also not perfect yet, but we've made some good strides.

Many (between 50%-70%, not all data is in yet) of those 7K+ accounts are compromised - regular players who have (usually) re-used account names and passwords from other stuff on the internet (games, email, etc.) and thus are vulnerable to hacking. PLEASE do use 2-factor authentication if possible.

This implies that as we ban these accounts, they rapidly go into the CS queues for us to put back into the hands of the original owners. We've been prioritizing these, but it does mean delays in other queues as we work through it. We've made some tool improvements on the dev side for CS to help out, as well as helping out with a variety of other teams in various ways (from answering tickets to prioritizing automated fixes for things like the riding skill reimbursements). It's a whole team effort to get things wrangled.

Also this implies that as we ban/suspend accounts, the farmers compromise new accounts to keep the bot army flowing. Please protect your account - if not with 2FA then with a unique account and password combo (keylogging does occur though; we don't have confirmed reports of it now but it will happen at some point if not already).

On the CS fronts, we've freed up some CS to folks patrol to get reports from folks in zone chat in real time as well - if you see one online, please do feed them names for banning action.

We're attacking this with a full-spectrum approach as a placeholder until we get to the better tools that should help in the short-medium term. We acknowledge it sucks when you see obvious cheaters, and we're working to eliminate it. Hopefully you've noticed a difference already, but regardless we'll keep updating as we move forward as well.

Thanks guys -

-jg
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